นโยบายความเป็นส่วนตัว
co789
co789 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการพื้นฐานที่ co789 ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่านถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
co789 ไม่มีนโยบายขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น
ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเอง
ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงาน co789 โดยตรง
เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น และไม่เก็บข ้อมูลเกินความจำเป็น
แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุละเมิด
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อท่าน co789 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน
ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
การดำเนินงานของ co789 เป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
co789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, รูปถ่าย | กรอกโดยผู้ใช้ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, LINE ID, Telegram, อีเมล | กรอกโดยผู้ใช้ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ข้อมูล PromptPay | กรอก + ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เวลาเล่น, เกมที่ใช้บ่อย | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมงาน, ข้อร้องเรียน | บันทึกโดยระบบ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยระดับสากล
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
co789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีคุณสมบัติเหมาะสมตามข้อกำหนดของเรา
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม ให้บริการเกมและการเดิมพันได้อย่างราบรื่น
- การบริการลูกค้า: เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้งานผ่านช่องทางภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสารโปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษ เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้
co789 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย co789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และกิจกรรมที่ต้องการความยินยอมโดยตรงจากท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการหลักของ co789 ตามที่ตกลงกันไว้
- พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการตรวจสอบ KYC/AML การรายงานธุรกรรม และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานทางกฎหมายที่ใช้สำหรับกิจกรรมประมวลผลเฉพาะใด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
co789 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่จำเป็นและได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบเท่านั้น โดยจำกัดเฉพาะกลุ่มต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์อื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่ท่านร้องขอ
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมในแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบคลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัยที่ดำเนินงานในนามของ co789
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำร้องขอตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- ที่ปรึกษากฎหมายและผู้ตรวจสอบ: เมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายหรือดำเนินการตรวจสอบภายใน
co789 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้ากับบุคคลภายนอกใดๆ โดยเด็ดขาด
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก co789 มีพันธกรณีตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลนั้นด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
- co789 จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเท่านั้น
- ประเทศปลายทางจะต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับรองการคุ้มครองในระดับเทียบเท่า PDPA ของไทย
- ท่านสามารถขอสำเนาของมาตรการป้องกันดังกล่าวได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
co789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูล KYC และการยืนยันตัวตน | 5 ปีนับจากการปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากธุรกรรมล่าสุด |
| บันทึกการสนทนาลูกค้า | 2 ปีนับจากการสนทนาครั้งล่าสุด |
| ข้อมูล Log การเข้าระบบ | 1 ปีนับจากการเข้าใช้งานครั้งล่าสุด |
| ข้อมูลการตลาด (ยินยอม) | จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
co789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ครอบคลุม:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
- การเข้าถึงแบบจำกัด: เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและผ่านการฝึกอบรมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): สำหรับการเข้าถึงระบบภายในที่มีข้อมูลสำคัญ
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: มีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจนและพร้อมปฏิบัติการ
แม้เราจะดำเนินมาตรการป้องกันอย่างรัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ท่านควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ co789 พร้อมรับรองและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้องขอ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ co789 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันในกรณีที่มีความซับซ้อน
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
co789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็นต้องยินยอม |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันหลัก | ไม่จำเป็น (บังคับ) |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ต้องได้รับความยินยอม |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล | ต้องได้รับความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด | แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน | ต้องได้รับความยินยอม |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันในแพลตฟอร์ม co789
การปกป้องผู้เยาว์
co789 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการปกป้องผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ co789 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากเราพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกปิดทันที และข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้จะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
- co789 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ออกแบบมาเพื่อกรองผู้ใช้งานที่ไม่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์อายุออก
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการของ co789 สามารถแจ้งเราได้ทันทีเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล
- เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
co789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน LINE Official Account, Telegram หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ co789 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผล ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
- หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่านอยู่เสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ co789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- LINE Official Account: @co789th — สำหรับการติดต่อด่วนและการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
- Telegram: @co789support — สำหรับการส่งเอกสารประกอบและการติดต่อแบบละเอียด
- อีเมล: [email protected] — สำหรับคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรที่ต้องการการบันทึกอย่างเป็นทางการ
เมื่อส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุชื่อผู้ใช้งาน ประเภทของสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และรายละเอียดของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง เราตั้งเป้าตอบกลับทุกคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
หากท่านเชื่อว่า co789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน?
ทีมงาน co789 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ท่านยังสามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือดูคำถามที่พบบ่อยได้ทันที
อ่านนโยบายอื่นๆ ของ co789
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ทำความเข้าใจกฎและเงื่อนไขการใช้บริการแพลตฟอร์ม co789 อย่างครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เครื่องมือและแนวทางสำหรับการเล่นอย่างปลอดภัยและมีสติ สำหรับอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การใช้งาน และบริการของ co789
ดูคำถามที่พบบ่อย